Podcasteurs, podcasteuses on vous exploite !

Article rédigé par @LeMilou du

logo-mail FMICast

——————–

Podcasteur depuis 3 ans maintenant, je suis toujours à l’affût de différents mode de diffusion pour notre émission afin qu’elle puisse être écoutée le plus facilement possible et par n’importe quel utilisateur. Et cela sans avoir à lui expliquer qu’il faut télécharger une app, aller sur un site, cliquer sur le flux rss (au passage expliquer ce qu’est un flux rss) télécharger l’émission et ensuite l’écouter. Ça peut très vite être long et fastidieux! Alors qu’en multipliant les méthodes de diffusion il est parfois plus simple de dire « tu vois dans cette application que tu as déjà cherchée,  FMICast, on y est tu pourras nous écouter! ». C’est donc dans cette optique que je suis tombé sur Radioline, une application française (cocorico !) qui propose l’écoute de radio via le web ainsi que toute émission au format podcast (chouette alors!). Je m’empresse donc de remplir une demande d’ajout pour notre podcast ! La journée se passe et le soir toujours aucun nouvelle, je vais donc me promener sur le catalogue de l’app voir si on a été ajouté et j’en profite pour regarder plus en détail son fonctionnement. L’app est basique au possible, un catalogue (très) pauvre, il faut se créer un compte pour l’utiliser et pouvoir mémoriser ses radios/podcasts favoris, et le lecteur ne propose que les commandes pause lecture +15 et -15 le tout agrémenté d’une bannière pub. Bon il y a une bannière de pub mais c’est pas vraiment intrusif, et comme c’est pour écouter de l’audio une fois le téléphone en lecture dans la poche on s’en fou un peu!

PastedGraphic-1

Le problème est en bas à gauche à côté du cœur, oui le petit avion! Naïvement je me suis dit: « Mais bien-sûr c’est le bouton pour télécharger l’épisode et pouvoir l’écouter hors ligne! » Et c’était bien ça mais la cerise sur le gâteau c’est quand vous appuyez sur cet avion!

premiumradioline

Surprise! Pour télécharger un contenu disponible gratuitement il faut payer un abonnement mensuel! (Tu fanfaronnes moins là avec ton app franco-française) Du coup j’ai commencé à fouiller les CGU ils m’avaient facilité les choses il n’y avait quasiment rien! Je les ai donc contacté via Facebook:

« Bonjour,

j’ai découvert votre service hier, étant podcasteur depuis 3 ans, j’ai donc proposé mon emission à votre service. Et en fin de journée, je me suis aperçu que le téléchargement de podcasts, via votre application, été soumis à un abonnement payant??? Une part de ces abonnements est elle reversé au fournisseur de contenu (podcasteurs et radios)? Ou est ce tout simplement une façon de ce faire de l’argent sur le travail des autres?

Dans l’attente d’une réponse de votre part cordialement

Emile »

J’ai donc eu le droit à une jolie réponse pré écrite:

« Bonjour Emile, 

Et merci de nous avoir contacté. Tous les contenus sont disponibles gratuitement sur nos apps, sauf sur l’app Premium qui propose des fonctionnalités avancées (pas de pub, synchro offline, et continuité d’écoute…). Le prix de cet abonnement – très faible – est justifié par les coûts techniques des fonctionnalités proposées. 

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions, 

Bien cordialement, 

L’équipe Radioline »

Après une telle réponse pleine de détails et d’explications j’ai donc tenté d’avoir une autre réponse plus complète:

« Tout d’abord merci de votre réponse.Vous êtes a ma connaissances la seule application qui fait payer le téléchargement d’un contenu disponible gratuitement! si je prend l’exemple de mon émission les frais de serveur sont à ma charge, vous ne faites que relayer le flux que j’ajoute à votre catalogue au même titre qu’iTunes.

Nombres d’applications spécifique au podcasts proposent les mêmes fonctions pour 0€ ou une somme ridicule (3-4€) à l’achat de l’application. Je produit mon émission bénévolement par plaisir/passion, votre système est à mes yeux injustifiable! »

Et cela a marché puisque visiblement j’avais maintenant à faire à une vraie personne!

« Bonjour Emile, 

Nous comprenons bien votre point de vue. Cependant, nous sommes une application gratuite, et arrivons à vivre grâce à la publicité présente sur nos applications. Dans notre version premium, nous supprimons toute publicité – et donc tout revenu -, nous sommes ainsi obligé de faire payer un peu cette option pour pouvoir continuer à exister. Nous engageons beaucoup de frais sur le développement de nouveaux services pour nos utilisateurs (comme des applications TV), sur les serveurs nécessaires pour héberger les centaines de milliers de compte inscrits sur Radioline etc… 
Être présent sur Radioline permet à votre podcast de pouvoir être écouté sur le web et le mobile, mais aussi sur la télévision et sur de plus en plus d’appareils connectés grâce à de nombreux partenariats. Radioline est par exemple accessible depuis les décodeurs CANAL+ en France et VOO en Belgique, sur l’Android TV, sur les Autoradios et Parrot dans les mois à venir. 
Si vous ne souhaitez cependant pas proposer votre podcast sur Radioline, il n’y a aucun problème à ce que vous le retiriez 
  
Bien cordialement, 
Charlotte
Sachez aussi que nous allons modifier notre formule d’abonnement dans les prochains mois, afin de pouvoir proposer un achat unique pour certaines fonctionnalités. »
Donc voila leur justification pour vendre du contenu mis a disposition gratuitement et réalisé par des tierce personnes, un peu limite! Mais il m’autorise quand même à retirer mon podcast c’est bien déjà 😉
Je leurs ai donc envoyé un dernier petit message:

« Toute les fonctions que vous m’énumérez sont déjà présentes gratuitement chez vos concurrents, voir même en natif sur certains appareils (iPhone, Android et même Windows phone!). Et le principe d’abonnement (peu importe le prix) n’est pas honnête à mes yeux pour un contenu tel que le podcast amateurs. Une version payante de votre application premium ne m’aurait pas dérangé. J’utilise moi même tout les jours l’app Downcast qui est payante au départ (~3€) et qui propose toute vos options.

Cordialement

Emile »

La dernière réponse a été (à mon goût) une réponse bateau: « oui on est vilains mais on réfléchis pour ne plus l’être! » NEW Radioline is Coming!

« Nous comprenons bien, et c’est aussi l’avis de plusieurs de nos utilisateurs. C’est la raison pour laquelle nous sommes en train de réfléchir à un nouveau système à achats uniques que nous mettrons en place bientôt. 

Merci en tout cas d’avoir pris le temps de nous répondre et de nous donner votre avis, nous espérons vous revoir un jour sur Radioline, 

Bien cordialement, 

Charlotte »

Bref, nous petit créateurs de contenu mettons en ligne gratuitement nos émissions/productions pour notre plaisir et celui de nos auditeurs, mais il ne faut pas oublier qu’une fois en ligne il est totalement hors de notre contrôle, n’importe qui peut le télécharger et l’exploiter pour lui, et malheureusement on ne peut pas tout surveiller!

Mais, on peu facilement signaler à la communauté podcastique les abus de certains site. Dans le cas de Radioline il faut visiblement postulé pour être au catalogue, mais pour avoir fait les démarches d’inscription à aucun moment on nous informe que radioline va faire payer le téléchargement de votre podcast! Si je n’avais pas « joué » avec l’app je ne m’en serais sans doute jamais aperçu!

 

UPDATE : Allez écouter la réaction audio sur le même sujet réalisée par Jonathan d’AnthroStory ici : http://goo.gl/b55iND

Posted in Tribune

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*